Ministerstvo vnútra SR rozšírilo dostupnosť termínov v rezervačnom systéme na vybavenie dokladov z 28 na 40 dní vopred. Tento krok reaguje na rastúci záujem o cestovné doklady pred letnou sezónou, pričom zvýšený nápor je najviac cítiť v Bratislave a väčších mestách. Hovorca ministerstva Matej Neumann uviedol, že rezervačný systém teraz ponúka väčší časový horizont na rezervácie. Ministerstvo monitoruje situáciu na klientskych centrách a pripravuje opatrenia na zrýchlenie vybavovania dokladov.

Každé pracovisko má stanovené denné kapacity na spracovanie žiadostí, čo ovplyvňuje počet dostupných termínov. Klienti s rezervovaným termínom majú pri vybavovaní prednosť pred tými, ktorí prídu bez rezervácie. Napriek tomu rezervácie tvoria len menšiu časť celkového počtu vybavených žiadostí. V Bratislave bolo v prvom štvrťroku 2026 vybavených 32.664 klientov, z toho len 3727 s rezerváciou.

Rezervačný systém slúži ako doplnková služba na zjednodušenie plánovania, nie ako náhrada osobnej návštevy. Ministerstvo zdôrazňuje potrebu dôkladnej analýzy pred zvyšovaním počtu rezervácií, aby sa predišlo blokovaniu kapacít. Odporúča tiež využívať aplikáciu eDoklady na elektronické zaradenie do poradia a zvážiť návštevu menších miest s kratšími čakacími dobami. Hotové doklady môžu byť doručené kuriérom alebo vyzdvihnuté na zvolenom mieste.

Ministerstvo pripomína, že o nový občiansky preukaz či pas je možné požiadať už 180 dní pred skončením platnosti. Záujem o cestovné pasy je porovnateľný s minulým rokom, pričom v prvých troch mesiacoch 2026 požiadalo o pas 116.111 občanov, z toho 14.414 v expresnej lehote, 5995 v zrýchlenej a 95.702 v štandardnej lehote.