Slováci sa pri online nákupoch často cítia bezpečne, avšak toto sebavedomie môže byť klamlivé. Podľa prieskumu agentúry Focus pre mBank má až 44 % Slovákov skúsenosť s podvodným e-shopom a 12 % už prišlo o peniaze. Napriek tomu, že 81 % respondentov tvrdí, že vie, ako chrániť svoje financie na internete, realita je iná. Generálny riaditeľ mBank Slovensko Roman Fink upozorňuje, že falošné e-shopy sú najčastejším typom podvodu na Slovensku.

Pohodlie a rýchlosť sú pre mnohých kľúčové, pričom viac ako polovica (56 %) preferuje nákupy z domu a 35 % nakupuje večer alebo v noci. Spotrebitelia často podliehajú emóciám a výhodným ponukám, pričom len 17 % si overuje dôveryhodnosť e-shopu. Bezpečnostné návyky sú nedostatočné; hoci 90 % pozná silné heslá, používa ich len 68 %. Tretina si heslá ukladá v prehliadači a 42 % nakupuje cez verejné WiFi siete. Približne tretina Slovákov sa snaží znížiť riziko využívaním dobierky.

Kybernetické podvody sa vyvíjajú aj vďaka umelej inteligencii, ktorá umožňuje vytvárať presvedčivé falošné webové stránky a videá. Expert na kybernetickú bezpečnosť Tomáš Mika zdôrazňuje, že manipulácia a sociálne inžinierstvo sú jednoduchými cestami k úspechu podvodníkov.

Sociológ a riaditeľ agentúry Focus Martin Slosiarik tvrdí, že ľudské správanie hrá kľúčovú úlohu. Emócie a časový tlak často vedú k iracionálnym rozhodnutiam. Banky preto zdôrazňujú dôležitosť prevencie. Klienti by nemali poskytovať prihlasovacie údaje ani autorizačné kódy a mali by si overovať odkazy v e-mailoch či SMS správach. V prípade podozrenia je vhodné prerušiť komunikáciu a kontaktovať banku.