Poslanci Európskeho parlamentu schválili dohodu, ktorá posilňuje práva cestujúcich v leteckej doprave. Nové pravidlá zabezpečujú náhradu za trojhodinové meškanie letu, bezplatné sedadlo pre dieťa vedľa rodiča a transparentnosť cien. Predbežná dohoda, ktorú dosiahli vyjednávači EP a členské krajiny EÚ, získala jednomyseľnú podporu parlamentnej delegácie. Pravidlá neboli aktualizované od roku 2004.

Podľa predsedníčky EP Roberty Metsolovej sa dohodou posilnia práva cestujúcich, pričom sa zvýši transparentnosť a predvídateľnosť pre spotrebiteľov aj letecké spoločnosti. Cestujúci si zachovávajú právo na kompenzáciu alebo presmerovanie, ak má let meškanie viac ako tri hodiny, bol zrušený menej ako 14 dní pred letom alebo ak im bol odmietnutý nástup do lietadla.

Náhrada za meškajúce alebo zrušené lety bude závisieť od letovej vzdialenosti: 250 eur pri cestách do 1500 km, 400 eur pri cestách od 1500 km do 3500 km a 600 eur pri dlhších cestách. Leteckí dopravcovia môžu znížiť náhradu o 50 % za najdlhšie cesty, ak ponúknu presmerovanie alebo ak meškanie pri prílete netrvá dlhšie ako štyri hodiny.

Letecké spoločnosti sa môžu vyhnúť plateniu náhrady, ak meškanie alebo zrušenie letu bolo spôsobené „vyššou mocou“. Nové pravidlá obsahujú zoznam okolností, ako sú prírodné katastrofy, vojna, poveternostné podmienky, nedisciplinovaní cestujúci alebo štrajky personálu.

Leteckí prevádzkovatelia budú musieť poskytovať občerstvenie každé dve hodiny čakania, jedlo po troch hodinách a prenocovanie na maximálne tri noci pri dlhom meškaní. Cestujúci s omeškanými alebo zrušenými letmi dostanú jasné elektronické pokyny na podanie žiadosti o náhradu do štyroch dní od ukončenia cesty.

Cestujúci budú mať deväť mesiacov na podanie žiadosti o náhradu a letecké spoločnosti 30 dní na zaplatenie náhrady alebo vysvetlenie, prečo sa neposkytne. Cestujúci so zdravotným postihnutím budú mať právo na náhradu, presmerovanie a pomoc, ak zmeškajú let z dôvodu nedostatočnej pomoci na letisku.

Rodiny s deťmi nebudú počas sedenia oddelené. Osoby sprevádzajúce dieťa mladšie ako 14 rokov majú právo sedieť na priľahlom sedadle bez poplatkov. Rovnaké právo platí pre cestujúcich so zdravotným postihnutím, zníženou pohyblivosťou a tehotné ženy.

Nové pravidlá zahŕňajú právo mať na palube bez poplatku jeden osobný predmet. Letecké spoločnosti môžu ponúknuť lacnejšie letenky cestujúcim, ktorí sa rozhodnú cestovať bez príručnej batožiny. Cestujúcim sa nebudú účtovať poplatky za opravu pravopisných chýb mena alebo za tlačenú verziu palubného lístka, ak sa už zaregistrovali. Budú mať právo získať palubné lístky digitálne pri odbavení.

Európsky parlament plánuje hlasovať o dohode na júlovom plenárnom zasadnutí.